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Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Dein Herzensmensch. Wenn Sie mit Ihrem Einkauf nicht zufrieden sind, sind wir für Sie da.

Unsere Produkte können ein Leben lang nach dem ursprünglichen Kauf von Ihnen zurückgegeben werden, dank unserer lebenslangen Garantie auf unseren Herzensmensch Schmuck.

Bevor Sie ein Produkt zurückgeben, stellen Sie bitte sicher, dass:

  • Das Produkt via www.deinherzensmensch.de gekauft worden ist.
  • Das Produkt befindet sich in der Originalverpackung.
  • Sie haben die Quittung oder den Kaufbeleg. office@deinherzensmensch.de

Bevor Sie das Produkt einschicken, kontaktieren Sie uns bitte:

Senden Sie das Produkt mit der Originalverpackung und der Quittung oder dem Kaufnachweis an:

Kern 
Hofaustraße 4/6
4201 Eidenberg
Österreich

office@deinherzensmesnch.de / +357 99 075310


Erstattung:

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, und es wurden die unten angeführten Voraussetzungen für eine Erstattung erfüllt:

  • Das Produkt via www.deinherzensmensch.de gekauft worden ist.
  • Das Produkt befindet sich in der Originalverpackung.
  • Sie haben die Quittung oder den Kaufbeleg.

Werden wir Ihnen innerhalb von 7 Werktag die Produktkosten auf, die von Ihnen ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurückerstatten.

*Hinweis: Sollten sich ihre Kontodaten geändert haben bitten wir Sie dies umgehend mitzuteilen.

Kosten für den Versand

Die Versandkosten, die im Zusammenhang mit der Rücksendung eines Produkts anfallen, werden nicht erstattet.

Sie sind verantwortlich für die Zahlung der Versandkosten und für die Übernahme des Risikos des Verlusts oder der Beschädigung des Produkts während des Versands.

Beschädigte Artikel

Falls Sie ein beschädigtes Produkt erhalten, benachrichtigen Sie uns bitte sofort, damit wir Ihnen helfen können.

Kontaktieren Sie uns unter

Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien haben, kontaktieren Sie uns bitte unter office@deinherzensmensch.de oder über unsere Kontaktseite.

Zuletzt aktualisiert: 20. Juli 2022

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